facebook tracking

Customer Service Agent

Customer Service Agent 1st line Magine Pro

Start: Mitten på februari 2019
Lön: Enligt överenskommelse (standard kundtjänst-nivå)

Arbetstider: 10-15 timmar/vecka (mån - sön 17-22)

Magine Pro är en plattformsleverantör för video on demand och livestreamade tv-tjänster. Nu är vi på jakt efter en tillmötesgående medarbetare till vårt team på kundtjänst!

Vi håller just nu på att expandera vårt kundtjänst-team med en mångbegåvad medarbetare! Vi letar efter någon som kan hjälpa oss att stödja kunder, tjänster och samarbetspartners runtom i världen. Ditt dagliga arbete kommer att bestå av att bidra med en grym serviceupplevelse till våra streaming-konsumenter, ge input på förbättringar till vårt utvecklingsteam och hjälpa våra samarbetspartners att leverera deras streamingtjänster med finess.

Arbetsuppgifter
Som en del av vårt team kommer du att bistå våra kunder med pedagogisk och personlig service via chat, e-mail och sociala medier. Du tar ansvar för att lösa de användarproblem som uppstår och gör ditt yttersta för att hitta den bästa tänkbara lösningen för användaren. Detta kräver att du som person är driven och att du kan bidra med kreativa idéer och lösningar för att arbeta fram en bra utväg.

Personlighetsdrag

- Du har en naturligt positiv inställning och tycker om att arbeta i en miljö där det händer mycket och svänger fort. - Du är en social och saklig person som anser dig vara duktig på att hantera olika typer av personer och situationer. Du är någon som är duktig på att uttrycka dig väl i både tal och skrift, och som också förmedlar saker på ett lättförståeligt och pedagogiskt sätt. - Du är lösningsorienterad och tycker om att vara till hjälp för andra människor.
- Att utmana sig själv för att bli bättre är vardagsmat för oss! Vi tycker därför att det är viktigt att du ser dig själv som en driven person som kan bidra med utveckling genom nya och kreativa ideér. - Ansvar är viktigt för dig och du har en god struktureringsförmåga för hur du hanterar olika uppgifter samtidigt.


Vår drömkandidat...
...har slutfört gymnasieutbildning och tidigare arbetat inom sälj eller servicerelaterade yrken. ...har grundläggande datorkunskaper och ett intresse för ny teknik såsom Smartphones, tablets och Smart TV’s. ...talar flytande svenska och engelska (modersmål eller dokumenterad förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska och engelska). Andra språk är ett stort plus i kanten men inte obligatoriskt.


Är du den vi söker? Vänta inte! Välkommen att skicka in din ansökan.

Jag är intresserad!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Workplace & Culture

We believe in working hard and loving what you do, and we’re all about a fun environment where egos are left at the door. Though we maintain the culture of a startup we’re setting our sights high, so the sky’s the limit for opportunities to grow with us.

Our flat structure allows people to get involved at every level, forging a culture of collaborative entrepreneurship that will last however big we get. We’re agile and informal, which gives you the chance to really make an impact and be a part of making Magine everything that we want it to be.

Already working at Magine?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@magine.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor